Introdução
Primeiro, que paciência é uma virtude. Por isso, é muito bem vinda, desde que, envolva por exemplo, receber crédito judicial
Afinal, ter que lidar com filas e burocracias, é algo bem comum neste país.
Ser brasileiro raiz tem um valor imenso, ainda mais quando se trata, por exemplo, do INSS, juntamente com a Justiça.
Por outro lado, não basta somente suportar aquelas filas quilométricas no mercado, banco ou trânsito; você também precisa esperar para ter um direito que acima de tudo, deveria ser uma garantia.
Para receber o crédito Judicial, tem que esperar!
Nesse sentido, observamos que a normalização da espera, afeta a produtividade e a eficiência em várias áreas da sociedade.
Do mesmo modo, acontecem atrasos em serviços públicos, processos judiciais e atendimento ao cliente em empresas, que por sua vez, causam frustração e impactam negativamente a qualidade de vida das pessoas.
Todavia, a espera prolongada retira o acesso igualitário a serviços essenciais, ou seja, quem tem menos recursos sofre mais.
Agora,imagine só, quem está esperando pelo INSS, o terror começa por exemplo, tanto na fase de solicitação, quanto na liberação do benefício.
Dessa forma, isso acontece por vezes, pois as leis previdenciárias são complexas. Então, um número alto de pessoas fazem solicitações, porém, os recursos são por sua vez, limitados.
E a burocracia? Essa, somente complica a situação! Bem como um monte de documentos e, na maioria dos casos, resulta nos processos judiciais na garantia dos direitos.
Montanha dos Processos
1.Demanda Crescente:
Com o envelhecimento da população e a crescente conscientização sobre os direitos previdenciários, a demanda por benefícios do INSS aumentam constantemente.
Como resulltado, assim temos uma crescente de processos para análise.
2. Falta de Recursos Humanos:
Dessa forma, o INSS enfrenta escassez de pessoal para lidar com a alta demanda.
Logo, a falta de servidores públicos qualificados e em número insuficiente leva a atrasos na análise de processos.
Por fim, uma das maiores críticas ao INSS é a lentidão na análise de processos e concessão de benefícios. A sobrecarga de trabalho, falta de pessoal e burocracia excessiva levam a atrasos significativos.
Erros Internos que custam!
Constantemente, erros administrativos e cálculos imprecisos são problemas que frequentemente são enfrentados por muitos cidadãos ao lidar com o INSS.
Por outro lado, também temos os documentos perdidos, informações incorretas registradas nos sistemas, erros nos cálculos que resultam em pagamentos inadequados, deixando os beneficiários em situações financeiras difíceis.
Sobretudo, para essas pessoas, cada centavo faz a diferença, e cálculos errados trazem um impacto devastador.
Soluções para acelerar o recebimento!
Primordialmente, modernizar processos e dar capacitação aos servidores para agilizar a fila;
Segundo, digitalizar e sobretudo, sem restrição do atendimento presencial;
Em suma, realizar a contratação de mais servidores para o INSS
Nesse sentido, existem outras soluções que devem ser adotadas pela previdência social brasileira.
Conclusão:
Por fim, encarar filas no Brasil é um desafio que faz parte da nossa rotina.
Porém, ao reconhecer os problemas, buscar soluções e se informar, dá pra tornar essa jornada um pouco menos complicada.
Acima de tudo, a lentidão e a burocracia precisam ser descartadas.